为积极促进患者满意度提升，缓解患者及陪护候诊等待时间，优化群众就医体验。医院近日在门诊一楼大厅、门诊二楼三楼等多个等待区设立了“有声图书馆”文化墙，为来院就诊患者和医院职工提供绘声绘色的听阅内容。
“有声图书馆”以电子书柜的形式呈现，内含健康常识、疾病预防、中医养生、儿童故事、应急救援、母婴常识、心理健康、古典音乐、膳食营养、老年健康等多项栏目。患者使用手机扫描墙上二维码，即可免费在线畅游书海，品味书香。
“有声图书馆”运行以来反映良好。医院职工在体验后纷纷表示，休息间隙利用碎片化时间享受阅读乐趣，沉淀浮躁心境，丰富了精神生活。一位正在使用的候诊患者表示，等待检查报告时注意到了“有声图书馆”，直接用手机扫一扫就能随听随享，操作很便捷。“有声图书馆”让原本枯燥无味的漫长等待转变为丰富的精神食粮，医院这一便民举措值得称赞！
近年来，澳洋医院始终以患者就医需求为导向，秉承以患者为中心的服务理念，深入落实人文关怀举措，全面提升患者就医满意度。有声图书馆的开设，让群众感受到医院的温暖和关怀，缓解等待焦虑提升患者就医体验，充分彰显医院的人文精神和文化底蕴。
